Как новый взгляд на мотивацию клиентов позволил бренду увеличить ROI в 4 раза
О Нашем Клиенте
Проект для небольшого бренда, продающего развивающие наборы для детей.
Продукт был продуманным, качественно сделанным и любимым детьми, которые им пользовались.
Но в сегменте, где доминируют крупные сети игрушек и гигантские рекламные бюджеты, выделиться казалось невозможным.
Несмотря на все усилия основателя, маркетинг так и не набирал обороты.
Продукт был продуманным, качественно сделанным и любимым детьми, которые им пользовались.
Но в сегменте, где доминируют крупные сети игрушек и гигантские рекламные бюджеты, выделиться казалось невозможным.
Несмотря на все усилия основателя, маркетинг так и не набирал обороты.
Задача
Основатель уже пробовал запускать платную рекламу, но бюджет быстро уходил без ощутимых результатов. Они перепробовали многое, но ничего не находило отклика.
Как и многие в отрасли, мессаджинг строился вокруг «развивающих преимуществ» - тех же формулировок, что использовали все конкуренты.
В итоге бренд сливался с массой вместо того, чтобы выделяться.
Каждый рекламный доллар казался ставкой в лотерею. И хотя продукт действительно имел ценность, клиенты этого не чувствовали.
На самом деле не хватало главного - глубокого понимания того, что действительно побуждает их аудиторию покупать.
Как и многие в отрасли, мессаджинг строился вокруг «развивающих преимуществ» - тех же формулировок, что использовали все конкуренты.
В итоге бренд сливался с массой вместо того, чтобы выделяться.
Каждый рекламный доллар казался ставкой в лотерею. И хотя продукт действительно имел ценность, клиенты этого не чувствовали.
На самом деле не хватало главного - глубокого понимания того, что действительно побуждает их аудиторию покупать.
Наш Подход
- Мы начали с того, что сместили фокус с продукта на клиента.
Вместо перечисления функций или общих преимуществ мы напрямую поговорили с покупателями, чтобы выявить эмоциональные мотиваторы их решений.
И то, что мы обнаружили, изменило всё: это были не просто родители, ищущие развивающую ценность.
Это были занятые, часто перегруженные работой мамы и папы, испытывающие чувство вины.
Они чувствовали, что проводят с детьми недостаточно качественного времени. А покупка этих наборов давала им ощущение, что они хорошие родители. Речь шла не только о продукте — а о том, чтобы почувствовать связь, присутствие и поддержку даже в условиях хаотичной жизни. - Опираясь на это понимание, мы полностью перестроили мессаджинг.
История сместилась с «развивайте навыки ребёнка» к гораздо более личному и откликающемуся сообщению:
«Будьте тем родителем, каким хотите быть. Дарите ребёнку ценную игру даже в самые занятые дни».
Мы вплели этот эмоциональный нарратив во все точки контакта - от заголовков на сайте и рекламных креативов до описаний продукта и e-mail-рассылок.
Новый мессаджинг говорил о том, что действительно важно для родителей: о чувствах, а не только о функциях продукта.
Результат
Как только мессаджинг попал в точку для нужной аудитории, всё остальное стало складываться.
Реклама начала работать лучше, потому что наконец говорила о том, что действительно важно.
Снизилась стоимость привлечения клиента.
Продажи выросли без увеличения бюджета.
То, что раньше казалось выбрасыванием денег в пустоту, превратилось в понятную и предсказуемую систему.
Реклама начала работать лучше, потому что наконец говорила о том, что действительно важно.
Снизилась стоимость привлечения клиента.
Продажи выросли без увеличения бюджета.
То, что раньше казалось выбрасыванием денег в пустоту, превратилось в понятную и предсказуемую систему.
Почему это сработало
Дело было не в погоне за модными тактиками и не в том, чтобы влить больше денег в рекламу.
Результат появился потому, что мы помогли основателю понять и напрямую говорить о том, что на самом деле важно её клиентам.
Когда маркетинг выравнивается с эмоциональной правдой - с почему люди покупают, а не только с что вы продаёте - разрозненные тактики превращаются в работающую систему.
Результат появился потому, что мы помогли основателю понять и напрямую говорить о том, что на самом деле важно её клиентам.
Когда маркетинг выравнивается с эмоциональной правдой - с почему люди покупают, а не только с что вы продаёте - разрозненные тактики превращаются в работающую систему.
Как мы можем помочь вам добиться того же
Если ваш продукт хорош, но маркетинг не «заходит», мы помогаем выявить настоящие причины, по которым покупают ваши лучшие клиенты.
Мы покажем, как говорить о том, что вы делаете, так, чтобы это масштабировалось, и превратить эту ясность в маркетинг, который действительно работает - без траты бюджета и попыток превзойти крупных игроков.
Мы покажем, как говорить о том, что вы делаете, так, чтобы это масштабировалось, и превратить эту ясность в маркетинг, который действительно работает - без траты бюджета и попыток превзойти крупных игроков.
Наша Работа
- Проект был с известной компанией онлайн-образования, которая помогает профессионалам строить карьеру в сфере недвижимости.
- Проект был с небольшим брендом, выпускающим развивающие наборы для детей.
- Проект пришёл от небольшой команды основателей с большой идеей: создать приложение, которое помогало бы мамам знакомиться на детских площадках, пока их дети играют или спят.
ресурсы
компания
подписаться
© 2025 Insight Impact