Как понимание аудитории помогло Websarafan превратить падающие продажи в масштабируемый рост

О Нашем Клиенте

Websarafan создал успешную онлайн-школу и собрал большую, вовлечённую аудиторию.
Однако одно из их самых перспективных предложений - ценная программа для опытных предпринимателей - не оправдывала ожиданий.

Задача

Несмотря на всю свою узнаваемость, программа приносила всего € 4-5 тысяч в месяц и продавалась как недорогой курс.

Основатель понимал, что она способна дать реальную трансформацию бизнеса, но предложение не привлекало нужных клиентов, не воспринималось как премиальное решение и не конвертировало так, как должно.

Команда вкладывала усилия, но упускала значительную часть потенциальной выручки и возможность действительно помочь тем, кто больше всего нуждался в этой программе.

Корень проблемы: несоответствующий мессаджинг и неясная ценность

Проблема была не в маркетинге, а в позиционировании. Сообщение было слишком обобщённым, цена слишком низкой для предлагаемой ценности, а слова не отражали то, что действительно важно серьёзным покупателям. Оно обращалось скорее к широкой аудитории, чем к клиентам, идеально подходящим для программы. Им не нужна была ещё одна маркетинговая тактика - им нужна была ясность. Ясность в том, кого они хотят привлечь, как говорить о предложении и как представить его так, чтобы оно резонировало с высокоценными клиентами.

Наш подход: от догадок к росту на основе данных

Мы начали с анализа аудитории.

Через углублённые интервью и качественное исследование мы заменили предположения на факты, выявив ключевые триггеры покупки, возражения и мотивы клиентов.

Эти данные позволили нам переформулировать мессаджинг, исходя из того, что действительно важно для серьёзных покупателей.

Затем мы перераспозиционировали программу как стратегическое, высокоценное решение, а не просто ещё один онлайн-курс.

Цена, обещания и мессаджинг были выровнены так, чтобы отражать реальную ценность предложения и соответствовать ожиданиям покупателей.
На стороне контента и продаж мы перешли от общего и широкого материала к чётким, конкретным сообщениям, которые побуждали нужных людей к действию.

Мы перестроили процесс продаж, опираясь на реальное поведение покупателей, проводя потенциальных клиентов через их путь принятия решения с ясностью и уверенностью.

Кроме того, мы лично консультировали основателя и команду продаж, уточняя ключевые сообщения в реальных разговорах, чтобы каждая продажная коммуникация подкрепляла новое, сфокусированное позиционирование.

Результат: от стагнации к масштабируемому росту

За три месяца доход Websarafan вырос с €4-5 тысяч до стабильных €50-60 тысяч в месяц.

Конверсия увеличилась в четыре раза, привлекая больше подходящих клиентов.

Вовлечённость лидов с контентом выросла на 73%, а цикл продаж сократился на 38%, так как ценность предложения стала ясной и покупатели принимали решения быстрее.

Что мы выявили в ходе исследования

Анализ аудитории показал, что эти покупатели не ищут вдохновения или пустых обещаний.

Это были серьёзные предприниматели, которым важны структура, ясность и конкретные результаты.

Они не откликались на формулировки типа «онлайн-школа», им нужен был подход в стиле консалтинга с уверенностью, доказательствами и профессионализмом.

Как только бренд и предложение начали отражать это, всё стало работать.

Почему это важно для вас

Если ваш маркетинг требует много усилий, но не привлекает нужных клиентов, или вам трудно донести реальную ценность вашего предложения, проблема может быть не в видимости, а в ясности.

Вам не нужно работать больше или гнаться за трендами. Вам нужна точная позиция, чёткий мессаджинг и система, построенная вокруг того, чего действительно хотят ваши лучшие клиенты.

Именно это мы делаем: помогаем перестать гадать и начать расти, превращая реальные данные об аудитории в маркетинговый механизм, который приносит результаты.

услуги

ресурсы

компания